Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Tam İade Ve Değişim Talebi

Neta Wears isimli siteden Puma ve Calvin Klein marka eşofman takımı siparişi verdim ve toplam 3.798 TL ödeme yaptım. Bugün kargo elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı marka, farklı model ve farklı renkte ürün göndermişler.

Hem sipariş ekran görüntüsünü hem de elime ulaşan ürünü ve Instagram üzerinden yazışma ekranını ekledim, ancak firmaya yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne yanlış gönderilen ürünlerin değişimi ne de para iadesi ile ilgili bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin acilen iade alınmasını ve ödediğim 3.798 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.