Neffa Kuaför Pendik Ne Saçımın Sonucu, Ne De Gördüğüm Tavır Kesinlikle Kabul Edilebilir Değil

İki gün önce Neffa Kuaför Pendik şubesine ombre işlemi için saat 12.00’ye randevu aldım. Ancak randevu saatimde gitmiş olmama rağmen yaklaşık 3,5–4 civarına kadar bekletildim ve işlem bu saatte başlatıldı. Daha en başından itibaren ciddi bir ilgisizlik ve umursamazlık vardı.

Ombre işlemi bittikten sonra saçımın rengi kesinlikle istediğimle ve konuştuğumuz renkle alakalı olmadı. Saçlarım sanki 4–5 ay önce boyanmış da rengi akmış gibi duruyor. Yeni yapılmış bir işlem gibi değil, soluk ve özensiz bir görünüm var. Bu işlem için benden ombre, bakım ve kesim dahil toplam 15.000 TL mail order ile tahsil edildi.

Durumu kuaföre ilettiğimde saçımın gayet normal ve iyi olduğunu iddia ettiler. Özellikle işlemi yapan kişinin gülmesi ve dalga geçer gibi cevaplar vermesi beni hem çok kırdı hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Ne saçımın sonucu, ne de gördüğüm tavır kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yapılan bu başarısız işlem karşılığında ombre, bakım ve kesim dahil ödediğim 15.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum.