Menkul Değerler Zarara Uğradım!

Investment'te  metatrader 5 programını kullanarak kaldıraçlı işlemler yapmaya başladım. Açık olan ve karda olan yaklaşık 100 den fazla işlemim bulunuyordu ve teminatım yeterliydi, karda olan işlemlerimi teker teker kapatmaya başladım. Ancak bir çok işlemin arka planda devam ettiğini kapanmadığını gördüm, bunun üzerine aynı işlemi birçok kez tekrarladım. Ancak yine kapanmayınca işlem penceresini incelediğim sırada işleme ait pencerede kapatmak istediğim işlemin ters işlemle rızam olmadan anlık olarak değiştiğini gördüm bu durumu kamera kaydına aldım. Bu kamera kayıtlarını da ekte sunuyorum. Bu ters işlemler nedeniyle birçok kez stop out oldum. Ve yaklaşık 16.000 USD kayba uğratıldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonumdan kaynaklandığını farklı telefonlarla denememi söylediler. Ben de bunun üzerine farklı telefonlar olan Galaxy A05s ve Oppo A52 marka telefonlarda deneme yaptığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve tekrar kamera kaydına aldım ve kuruma gönderdim. Ancak benimle görüşen m*** isimli şahıs sokak ağzıyla bir müşteri temsilcisine yakışmayacak kırıcı ve küçük düşürücü ayrıca egolu bir şekilde "anladım ben seni, para mı istiyorsun, bak kapatayım mı hesabını, OTP şifresini nasıl bilmezsin, bilmen lazım..." şeklinde daha bir çok sözlerle beni rencide etmiştir. Mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu şekildeki yaklaşımları hem maddi hem manevi olarak beni içinden çıkılmaz bir duruma sokmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.