Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Düzensiz Hurma Gönderimi

İk_tarım firmasından 2,5 kilo iri ve kaliteli hurma siparişi verdim. Sitede kutulu ve büyük boy hurmaların görselleri yer almasına rağmen, bana gelen ürün sıradan, şeffaf bir poşete konmuş ve kargo poşetine koli bandıyla sarılmış şekilde teslim edildi. Üstelik hurmaların boyutları karışıktı, iri ve kaliteli olması gerekirken üç farklı boyda, sıradan ve görseldekiyle ilgisi olmayan ürünler gönderilmiş.

Siparişi beş gün önce verdim, dün teslim aldım. Sipariş numaram: 490912471. Ürün için 1.000 TL ödeme yaptım, kargo ücreti göndericiye aitti. Siparişin kargoya verilmesi de gecikti; bununla ilgili firmaya Instagram üzerinden ulaşarak bilgi almak istedim, ancak sadece “siparişiniz dün çıktı” yanıtı aldım. Ürünü açtıktan sonra tekrar resim ve video ile durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim asıl beklentim, firmanın bu şekilde yanıltıcı görsellerle satış yapmaması ve ürün gönderiminde özenli davranmasıdır. İnsanlar resimlere güvenerek sipariş veriyor ancak karşılaştıkları ürün bambaşka çıkıyor. Satıcının bu konuda uyarılmasını ve bundan sonra gönderimlerin doğru ve özenli yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.