to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Havaianas Terlik 1 Giyişte Bozuldu, Çözüm Sunulmadı
Migros Ekstra’nın internet mağazasından aldığım Havaianas marka plaj terliği 3 gün önce elime ulaştı. Ürünü sadece 1 kez plajda giydim, fakat arka sabitleme noktaları aşındı ve içeri göçtü. Terlik bu haliyle tamamen kullanılamaz durumda.
Migros müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunu ilettiğimde, “yetkili satıcı ile görüşün” diyerek sorumluluğu üzerinden attılar ve beni N2N Tekstil’e yönlendirdiler. Yetkili satıcı N2N Tekstil ile iletişime geçmek zorunda kaldım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar kısa sürede bozulan ve markalı bir ürüne böyle yaklaşılması kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı ürün kapsamına giren bu terliğin değişimini veya iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Fatura numaram: E012025044798201.
