Moda Aşkı Mağazasında Bir Alana Bir Kampanya Yanlış Uygulamasıyla 300 TL Fazla Ödeme

7 Ekim 2026 günü akşam saat 17.00 sularında Malatya’daki Moda Aşkı mağazasından alışveriş yaptım. Aynı firmaya ait iki tane tunik aldım, biri 1.000 TL, diğeri 750 TL’ydi ve bu kısımda bir sorun yaşamadım. Asıl sorun, yine aynı firmaya ait 450 TL tutarındaki içlikten iki adet almak istediğimde ortaya çıktı.

Mağazada “bir alana bir” kampanyası olduğunu, bu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Kasiyer, 450 TL’lik içliklerden iki tane almama rağmen bu kampanyadan yararlanamayacağımı, böyle bir durumda 1.000 TL’lik üründen de 450 TL, 750 TL’lik üründen de 450 TL düşmesi gerektiğini söyleyerek kampanyayı bu şekilde yorumladı. 450 TL’lik iki ürün için sunulan bir alana bir kampanyasından faydalanmam engellendi ve alışverişim bu yanlış yönlendirme doğrultusunda tamamlandı.

Ben kampanyanın 450 TL’lik iki aynı ürün için geçerli olduğunu, bu şekilde yararlanmak istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hem kasada ikna edilmedim hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yanlış kampanya uygulaması sebebiyle 300 TL fazla ödeme yaptım. Kampanyanın şartlarının doğru ve net bir şekilde uygulanmasını, 450 TL’lik içlikler için bir alana bir kampanyasından faydalandırılarak fazladan ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse fiş üzerinden inceleme yapılarak hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.