Haksız Ban Kararı Ve Cevapsız Destek Şikayeti

Mobile Legends oyununda yaklaşık 2 yıl önce hesabıma haksız yere hile kullandığım gerekçesiyle ban uygulandı. Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Hesabınız yasaklandı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımın oyun içi kullanıcı adı xalo, ıd numaram ise 29186409’dur.

Ban kararı sonrası oyun içindeki yardım bölümünden “Pişmanım, bir daha kullanmayacağım” seçeneğine tıklayarak defalarca kez durumu anlattım. Son 3 gündür de aynı şekilde sürekli yazmama rağmen, destek ekibi hiçbir şekilde geri dönüş yapmadan konuşmayı sonlandırıyor. Bu durum kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Daha önce de Facebook üzerinden uzun süre boyunca neredeyse her gün en az üç mesaj atarak destek almaya çalıştım. İlk başlarda hiç dönüş yapılmadı, daha sonra dönüş yaptıklarında ise yaşadığım sorunu ciddiye almadıklarını hissettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ban kararının kaldırılmasını talep ediyorum. En azından neden banlandığıma dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, mesajlarıma otomatik son verilip yok sayılmak yerine, sorunumun gerçekten değerlendirilmesini istiyorum.