Milli Piyango Uygulamasında Para Çekme Hatası Ve Kazançların Aktarılamaması

Milli Piyango uygulamasını uzun süredir ara ara kullanan biriyim. Son dönemde daha sık oynamaya başladığımda özellikle kumar oyunlarında sistemin oyuncu aleyhine çalıştığını açık şekilde hissetmeye başladım. Çılgın Sayısal Loto gibi oyunlarda en fazla 3 bilerek küçük ikramiyeler görüyoruz, genel olarak 3–5 verip 100 alan bir düzen var gibi duruyor.

Birkaç gün önce uygulamada para çekme işlemi için hesap numaramı ve IBAN’ımı tanımlamıştım. 11 Mayıs günü saat 22:00 civarında hesabımda yaklaşık 750 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarı çekmek istedim. Ancak işlemi yapmak istediğimde sistem “hesap numarası yok” hatası verdi, anlaşmalı banka IBAN’ını girmeye çalıştığımda da sürekli hata aldım. Bu sırada uygulama bu ekranlarda ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için yaşadığım hatayı belgeleme imkanım olmadı. Herhangi bir işlem ücreti kesilmemesine rağmen paramı o anda çekemedim ve bu bakiyeyi daha sonra istemeden de olsa oyunlarda kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca Çılgın Sayısal Loto’da 3 bildiğim ve kazanmış olmam gereken ikramiyeyi de hesabıma aktaramadım.

Bu yaşananlar bende, uygulamanın para alırken son derece kolay, para vermek istemediğinde ise kullanıcıyı zorlayan bir sistemle çalıştığı izlenimini oluşturdu. Zaten kazanma oranları çok düşükken, kazanılan parayı çektirmemek için de adeta her şey yapılıyormuş gibi bir durum söz konusu. Bu sistemin ivedilikle denetlenmesini, benzer mağduriyet yaşayan kullanıcıların durumunun da ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde zor durumda bırakan bir yapının milli servete de zarar verdiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.