Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

E-Posta Adresimin İzinsiz Kullanımı Ve Şifre Değişikliği Bildirimleri Güvenlik Sorunu

profile
01 Şubat 02:10
967

Milli Piyango Online sisteminde yaklaşık 1 Ocak’tan beri ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. E-posta adresime, benim adım soyadım olmayan, tanımadığım bir bayanın adına açılmış hesaba ait “şifreniz değiştirildi” içerikli mailler sürekli olarak gelmeye başladı. Bu durum, e-posta adresimin iznim dışında başkası tarafından kullanıldığı izlenimi veriyor ve beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Yurt dışında olduğum için telefonla arama yapamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu defalarca i***@millipiyangoonline.com adresine mail atarak bildirdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

E-posta adresimin iznim olmadan herhangi bir Milli Piyango Online hesabıyla ilişkilendirilmiş olmaması ve hesabımın güvenliğinin acilen sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. E-posta adresimin başkası tarafından kullanıldığı bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 21:27

Sorunum hala çözülmemiştir emaıl hesabımla giriş yapan kısının nasıl giriş yapabıldıgı, benim email hesabımı nasıl kullanabildiğine dair hiçbir açıklama yoktur hesabımda parada vardı beni aradığını söylüyorlar kimse tarafıma ulaşmadı Sizden dönüş bekliyorum

01 Şubat 21:25

Milli Piyango Online sisteminde yaklaşık 1 Ocak’tan beri ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. E-posta adresime, adını hiç tanımadığım “Senem Kaya” adına açılmış hesaba ait “şifreniz değiştirildi” içerikli mailler sürekli olarak gelmeye başladı. Bu durum, e-posta adresimin iznim dışında başkası tarafından kullanıldığı izlenimini veriyor ve beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Yurt dışında olduğum için telefonla arama yapamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu defalarca i***@millipiyangoonline.com ve [email protected] adreslerine e-posta göndererek bildirdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.

E-posta adresimin iznim olmadan herhangi bir Milli Piyango Online hesabıyla ilişkilendirilmemesini, bu adresle ilişikli olabilecek hesabın ve sistemin güvenliğinin acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. E-posta adresimin başkası tarafından kullanıldığı bu durumun ivedilikle incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Sinem
Sinem
01 Şubat 02:17

Ben siteye dahi girmediğim halde bana email geliyor benim hesabım vardı ve içerisinde 200 TL gibi bir param vardı T. C. Kimlik yazıyorum doğum tarihimi yazıyorum kabul etmiş sanıyorum bu tanımadığım kişi senem kaya isimli şahıs benim mail adresimi kullanarak bütün bilgileri değiştirmiş ben bu kişiyi tanıyorum lütfen bana bilgi verir misiniz

01 Şubat 08:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya  müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Sinem
Sinem
01 Şubat 09:23

Oraya da mail yazdım desteğinizi rica ederim Lütfen bana durumu açıklayabilir mısınız günlerdir inanılmaz tedirginim ve bu güvenlik açığı beni ciddi anlamda düşündürmektedir Çünkü vakti zamanında hesap bilgilerimi de oraya tanımlamıştım... Ve diğer şahsi bilgilerimide aynı şekilde kişisel bilgilerim

Sinem
Sinem
01 Şubat 09:24

En büyük endişem şudur: Ben hiçbir şekilde siteye giriş yapmadığım halde, e-posta adresime bağlı olan hesapta T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim silinmiş veya değiştirilmiştir. Bu değişikliklerin nasıl ve kim tarafından yapıldığını kesinlikle bilmiyorum. Daha da önemlisi, bu işlemler sırasında: E-posta adresime herhangi bir doğrulama kodu (SMS / e-posta / şifre değişikliği kodu) gelmemiştir. Tarafıma hiçbir güvenlik onayı sorulmamıştır. Buna rağmen sistemdeki kimlik bilgilerim artık tanınmamaktadır. Şifre değişikliği talep ettiğimde kendi doğru T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim sistem tarafından kabul edilmemektedir, “böyle bir hesap bulunamadı” uyarısı almaktayım. Ancak buna rağmen e-posta adresime sistem bildirimleri gelmeye devam etmektedir. Bu durum, e-posta adresimin başka bir kişi tarafından ele geçirilerek farklı bir kimlik bilgisiyle eşleştirildiğini düşündürmektedir

Sinem
Sinem
01 Şubat 11:35

Yurt dışında yaşıyorum dememe rağmen bana ısrarla müşteri hizmetlerini arayın demenizin mantığını öğrenebilir miyim? Bir sürü soru sordum ve hiçbirine cevap vermediniz Senem kaya kimdir? Benim bilgilerimi nasıl degıstırebılır? Hesabımın güvenliğinden haber almak istiyorum. Lütfen cevap verir misiniz?

Sinem
Sinem
01 Şubat 21:22

Sorunum hala çözülmemiştir ve Milli Piyango tarafından maillerime dönüşte yapılmamaktadır Sizi aradık ulaşamadık diyorlar telefonuma gelen hiçbir arama yoktur Lütfen tarafıma ulaşıp bilgi verebilir misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Yılbaşı Biletim Hesabımda Görünmüyor

profile
30 Aralık 2025 12:15
598

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz