to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Adresimin İzinsiz Kullanımı Ve Şifre Değişikliği Bildirimleri Güvenlik Sorunu
Milli Piyango Online sisteminde yaklaşık 1 Ocak’tan beri ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. E-posta adresime, benim adım soyadım olmayan, tanımadığım bir bayanın adına açılmış hesaba ait “şifreniz değiştirildi” içerikli mailler sürekli olarak gelmeye başladı. Bu durum, e-posta adresimin iznim dışında başkası tarafından kullanıldığı izlenimi veriyor ve beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Yurt dışında olduğum için telefonla arama yapamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu defalarca i***@millipiyangoonline.com adresine mail atarak bildirdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
E-posta adresimin iznim olmadan herhangi bir Milli Piyango Online hesabıyla ilişkilendirilmiş olmaması ve hesabımın güvenliğinin acilen sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. E-posta adresimin başkası tarafından kullanıldığı bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Sorunum hala çözülmemiştir emaıl hesabımla giriş yapan kısının nasıl giriş yapabıldıgı, benim email hesabımı nasıl kullanabildiğine dair hiçbir açıklama yoktur hesabımda parada vardı beni aradığını söylüyorlar kimse tarafıma ulaşmadı Sizden dönüş bekliyorum
Ben siteye dahi girmediğim halde bana email geliyor benim hesabım vardı ve içerisinde 200 TL gibi bir param vardı T. C. Kimlik yazıyorum doğum tarihimi yazıyorum kabul etmiş sanıyorum bu tanımadığım kişi senem kaya isimli şahıs benim mail adresimi kullanarak bütün bilgileri değiştirmiş ben bu kişiyi tanıyorum lütfen bana bilgi verir misiniz
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Oraya da mail yazdım desteğinizi rica ederim Lütfen bana durumu açıklayabilir mısınız günlerdir inanılmaz tedirginim ve bu güvenlik açığı beni ciddi anlamda düşündürmektedir Çünkü vakti zamanında hesap bilgilerimi de oraya tanımlamıştım... Ve diğer şahsi bilgilerimide aynı şekilde kişisel bilgilerim
En büyük endişem şudur: Ben hiçbir şekilde siteye giriş yapmadığım halde, e-posta adresime bağlı olan hesapta T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim silinmiş veya değiştirilmiştir. Bu değişikliklerin nasıl ve kim tarafından yapıldığını kesinlikle bilmiyorum. Daha da önemlisi, bu işlemler sırasında: E-posta adresime herhangi bir doğrulama kodu (SMS / e-posta / şifre değişikliği kodu) gelmemiştir. Tarafıma hiçbir güvenlik onayı sorulmamıştır. Buna rağmen sistemdeki kimlik bilgilerim artık tanınmamaktadır. Şifre değişikliği talep ettiğimde kendi doğru T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim sistem tarafından kabul edilmemektedir, “böyle bir hesap bulunamadı” uyarısı almaktayım. Ancak buna rağmen e-posta adresime sistem bildirimleri gelmeye devam etmektedir. Bu durum, e-posta adresimin başka bir kişi tarafından ele geçirilerek farklı bir kimlik bilgisiyle eşleştirildiğini düşündürmektedir
Yurt dışında yaşıyorum dememe rağmen bana ısrarla müşteri hizmetlerini arayın demenizin mantığını öğrenebilir miyim? Bir sürü soru sordum ve hiçbirine cevap vermediniz Senem kaya kimdir? Benim bilgilerimi nasıl degıstırebılır? Hesabımın güvenliğinden haber almak istiyorum. Lütfen cevap verir misiniz?
Sorunum hala çözülmemiştir ve Milli Piyango tarafından maillerime dönüşte yapılmamaktadır Sizi aradık ulaşamadık diyorlar telefonuma gelen hiçbir arama yoktur Lütfen tarafıma ulaşıp bilgi verebilir misiniz
