Mess Semra Güzellik Salonu Microblading Hüsranı!

07.06.2026 tarihinde Kayseri/Melikgazi’de bulunan Mess Semra Güzellik Salonu’nda Semra Güney tarafından kaşlarıma microblading işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde ne istediğimi defalarca kez net şekilde anlattım; özellikle kaşlarımın kısa olmasını istemediğimi, uçlarının kalın olmamasını belirttim. Buna rağmen tam tersi bir model yapıldı, “güzel oldu” denilerek geçiştirildim ve dükkandan ağlayarak çıktım.

İlk iki gün boyunca bu duruma o kadar üzüldüm ki sürekli ağladım ve kendisine yazarak işlemi sildirmek istediğimi belirttim. Bana “gel silelim, paranı da iade edeyim” diye kendisi teklif etti. Bunun üzerine iki gün sonra tekrar salona gittim. Bu sefer “önce sonlarını düzeltelim, bir de öyle bak, memnun kalmazsan sileriz” diyerek yeniden işlem yaptı ve yine istediğimden farklı, kısa ve uçları kalın bir kaş modeli uyguladı, “alışırsın” diyerek beni ikna etmeye çalıştı.

Aradan yaklaşık 9 gün geçtikten sonra tekrar yazıp memnun olmadığımı, kaşlarımı sevemediğimi söyledim. Bu defa üslubunu değiştirerek, “sen ne istediğini bilmiyorsun” gibi ifadeler kullandı ve sanki sorun bendeymiş gibi davrandı. Oysa ne istediğimi en başından beri bastıra bastıra anlatmıştım. Hatta daha önce mesajla kendisi bana sildirme ve ücret iadesi teklifini bizzat yazmış olmasına rağmen, şimdi “silerim ama ücretini iade etmem” demektedir.

Bu süreçte hem toplam 5.000 TL ödedim hem de görünüşümle ilgili ciddi anlamda mağdur oldum, kaşlarımı beğenmiyor ve aynaya bakmakta zorlanıyorum. Bu yapılan işlem akşam silinecek bir makyaj değil, yıllarca yüzümde taşıyacağım kalıcı bir uygulama ve ben bu kaşlarla yaşamak istemiyorum. Buna rağmen hem hatasını kabul etmiyor hem de herhangi bir telafi yoluna gitmiyor.

Mess Semra Güzellik Salonu’ndan ve işlemi yapan Semra Güney’den şikayetçiyim. Başta bana kendisinin yazılı olarak da ifade ettiği gibi, yapılan microblading işleminin silinmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.