Yanıltıcı Abonelik Teklifi Ve İade Talebi

Meshy AI’nin sitesinde aylık 13 dolar olarak gördüğüm abonelik planını satın almak istedim. Ancak bu 13 dolarlık tutarın aslında yıllık alımlarda geçerli olduğunu, sonraki adımda beni doğrudan yıllık ödeme sayfasına yönlendirdiklerinde fark ettim. Kart bilgilerim zaten kayıtlı olduğu için “satın al” dediğim anda benden bir anda yaklaşık 160 dolar çekildi. Oysa bana sadece 1 aylık plan gerekiyordu, bu şekilde farkında olmadan 1 yıllık üyelik satın almış oldum.

İşlem 17 Şubat’ta gerçekleşti ve ardından support ekibine mail attığımda benden fatura numarası istediler. Ben de invoice numarasını (LM18ATX4-0003) ilettim. Bana, 100 kredi kullanmamış olmam halinde iade yapılacağını söylediler, hatta “uygun görünüyorsunuz, 3 iş günü içinde dönerler” şeklinde konuştuk. Onların yönlendirmesiyle yıllık aboneliği aylık aboneliğe çevirdim.

Tüm bunlara rağmen şu anda ne param geri iade ediliyor ne de 1 yıllık üyeliği kullanabiliyorum. Hem yanıltıcı fiyatlandırma ve yönlendirme nedeniyle istemeden yıllık üyelik satın almak zorunda kaldım, hem de sonrasında verdikleri sözler tutulmadığı için mağdur edildim.

Meshy AI’den, bu işlem için çekilen tutarın tamamının iade edilmesini ve hesabımın sadece ihtiyacım olan aylık planla devam edecek şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik gösterimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.