to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Ankara Etlik Karataş Aspava şubesine her zamanki gibi yemek için gittik. Masamız 83 numaraydı ve iki adet İskender siparişi verdik, toplamda 1.360 TL hesap ödedik. Yediğimiz İskenderin ekmeklerinin üzerinde mavi noktalar olduğunu fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından hem de ödediğimiz ücret düşünüldüğünde bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu işletmeye ilettiğimizde önce bahanelerle geçiştirmeye çalıştılar, ardından hatayı kabul edip sözlü olarak özür dilediler ve özür amaçlı tatlı tabağı göndereceklerini söylediler. Ancak bize gelen tatlı tabağı zaten her müşteriye sunulan normal ikramdan ibaretti. Hem yaşanan hijyen sorunu hem de bu yaklaşım nedeniyle 680 TL ödediğim yemeğin sadece birkaç gram etini yiyebildim, geri kalanını yiyemedim.
Bu işletmeye daha önce gittiğimizde de benzer sorunlarla karşılaştık ve artık bu durumun tekrar etmesinden son derece rahatsızız. Yaşadığımız bu deneyim için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve hijyen kurallarına yakışır şekilde bir çözüm üretilmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 saat 12:30 civarında Ankara Polatlı yolu üzerindeki Aspava İskender Dünyası şubesinde ailemle birlikte yemek yedik. Sipariş ettiğimiz çorbanın ilk tabağında tüy vardı, değiştirilmesini istedim. Ancak ikinci getirilen tabakta da aynı şekilde tüy çıktı. Üstelik bu sorun sadece benim deği...
Yüksel Aspava adlı şubesinde 15 Temmuz 2025'de ailemle birlikte yemek yedik. Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Anadolu Bulvarı No:***, Yenimahalle / Ankara Yemek, iç yüzeyi aşınmış ve çıplak metal halde olan bir bakır tabakta servis edildi. Asitli ve yoğurtlu bir yemek olduğu için ağzımda belirgi...
7.12.2025 tarihinde ailemle birlikte Çankaya Yaşamkent’te bulunan Karataş Aspava’ya akşam yemeği için gittik. Masaya gelen çiğ köfte bozulmuş gibiydi, tadı asla yenilecek gibi değildi. Garsonu çağırıp tadına baktırdığımızda, yeni yapılmış olduğu ve lezzetinin oturmadığı söylenerek çiğ köfte masadan ...
28.08.2025'de Etlik Meşhur Karataş Aspava’da restoran içinde yemek yerken sipariş ettiğimiz salatanın içinde iki kez yabancı maddeyle karşılaştık. Durumu hemen yetkililere ilettik, yemekleri iptal etmek istediğimizi ve bu şartlarda yemeğe devam edemeyeceğimizi belirttik. Ancak bize “İsterseniz pake...
20 Kasım 2025 tarihinde Sincan Ankara Atatürk Mahallesi Vatan Caddesi no:** adresinde bulunan alnıaçıklar cafe restoran’dan 4 yaşındaki kızım için paket servis olarak iskender aldım. Tam çıkmak üzereyken kızım bir de pilav istedi ve ağlamaya başladı. Bunun üzerine, iskender’i hazırlayan görevliye kı...
Yorumlar