Sınırsız İkram Sözünün Gerçek Yüzü

Konya’daki Meşhur Ankara Aspava’ya, Instagram sayfalarında yaptıkları “sınırsız” ikram paylaşımlarına güvenerek dört kişi olarak gittik. İki ana yemek ve yanına iki çorba sipariş ettik. Masaya gelen ikramlardan mantarlı kaşarlı ikramın üçüncüsünü istediğimde getirilmedi; ayrıca ikinci kez künefe istediğimizde bunun ücrete tabi olduğu söylendi.

Instagram paylaşımlarında ikramların sınırsız olduğuna dair bir algı oluşturulmasına rağmen, mekânda böyle bir muameleyle karşılaşmak bizi oldukça rahatsız etti. Özellikle ikinci künefenin, söylenen ana yemekle geldiği ve istenirse ücretli olduğu ifade edildi; oysa biz zaten iki ana yemek söyledik ve çorbalara da ayrıca ücret ödedik.

Bu çelişkili uygulamadan ve kendimizi yanıltılmış hissetmemizden dolayı yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Reklamlarında verdikleri “sınırsız ikram” mesajının, mekândaki uygulamayla net ve şeffaf şekilde uyuşmasını, bir daha müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığı yaşamamasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.