to read complaints and reviews, or file yours. 
Mensel Telekom üzerinden internet hizmeti alıyorum, ancak ödediğim hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Köyceğiz Mahallesi merkez 5. Sokak’ta kullanılan bu internet için aylık 675 TL ödüyorum, buna rağmen bir aylık ödemenin en fazla 15 gününü verimli kullanabiliyorum.
İnternet bağlantım sık sık kendi kendine hız düşürme, donma ve tamamen kesilme sorunları yaşıyor. Gün içinde defalarca kopmalar oluyor ve internet ya çok yavaşlıyor ya da hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hal aldı.
Sorunu yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini günlerce ve defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Dakikalarca hatta bekliyorum ama kimse telefona bakmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Daha önce Marmaris Wifi kullanırken en azından telefonlara cevap veriliyor ve muhatap bulunabiliyordu, Mensel Telekom’da ise müşteri hizmetleri tamamen yokmuş gibi davranılıyor.
Ödememi düzenli yapmama rağmen interneti yarım yamalak kullanmak ve hiçbir muhatap bulamamak beni hem mağdur ediyor hem de paramın boşa gittiğini hissettiriyor. İnternet hizmetimin kesinti, donma ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir hale getirilmesini, kullanamadığım dönemler için de tarafıma hak ettiğim şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Mensel Muğla merkez Yerkesik Mahallesi’indeki ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce, 21 Ocak 2026 tarihinde başlattım. Yaşadığım bölgede bu hizmeti veren başka firma olmadığı için mecburen Mensel üzerinden abonelik yaptırdım ancak ilk günden beri internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Süre...
Muğla Marmaris Hisarönü Mahallesi Değirmenyanı Mevkii Çayırova Küme Evleri’nde bulunan adresimde, Türk Telekom ev internetim 8 Şubat 2026 tarihinden beri düzgün çalışmıyor. Önce internet bağlantım gün içinde sürekli “kopup gelip giden” bir halde kullanılamaz durumdaydı; arıza kaydı oluşturulduktan s...
Mensel Telekom’un internet ve ödeme sistemiyle 3 yıldır tam anlamıyla eziyet yaşıyorum. Hayatımda bu kadar sorunlu bir internet ve ödeme altyapısı görmedim. Otomatik ödeme talimatı çalışmadığı gibi, SMS ile gelen ödeme linkleri de düzgün çalışmıyor. Ödemeyi yapamadığım için her ay ortalama 4 gün boy...
Yaklaşık bir yıldır Wi‑Fi internet hizmeti kullanıyorum ve haftanın en az üç günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor; çoğu zaman video açmak bile mümkün olmuyor. Bu kadar sık kesinti olmasına rağmen hizmetin düzelteceğine dair herhangi bir gerçek i...
Türk Telekom’dan yeni abone olarak aldığımız ev internetini yaklaşık 4–5 aydır neredeyse hiç kullanamıyoruz. Aboneliğin başından beri internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor ve buna rağmen her ay yaklaşık 690 TL fatura ödüyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti a...
Yorumlar