Yanıltıcı Görseller Ve Düşük Kalite Ürün Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da “Meklaand” isimli hesaptan Shopier üzerinden bomber tarzı bir ürün satın aldım. Ürün dün PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün hem lekeli ve kirliydi hem de bazı yerlerinde boyası atmış durumdaydı, ayrıca paketleme de son derece özensizdi.

Firmayla iletişime geçtiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler ve ürünü “yıkadıkça temizlenir” diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Ancak sorun sadece kirli olması değil, ürünün genel olarak son derece kalitesiz ve kusurlu olması. Buna rağmen iletişime kapalı bir şekilde davranıyorlar, yanıltıcı görsellerle düşük kalite ürün satışı yapıyorlar. Instagram’da gönderilerinin altına yaşadığım durumu yazmama rağmen yorumlarımı siliyorlar. Şu an ödediğim 1.400 TL resmen çöpe gitmiş durumda ve kendimi mağdur hissediyorum.

Shopier üzerinden verdiğim siparişin numarası 656433684’tür. Ürün için para iadesi yapmıyorlarsa bile, en azından görseldeki gibi, lekesiz, boyası atmamış, sorunsuz ve kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.