to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Oyun İçi Satın Alma Ve İade Talebi
20 Ekim tarihinde saat 3-4 civarında Match Masters oyununda, telefonum üzerinden kredi kartımla istemeden Winnie, Jojo ve Cadabra kartlarını satın aldım. Toplamda 749 TL tutarındaki bu işlemi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim. Oyun kullanıcı ID’m: 68f64e247fd69FB 370247570.
Satın alma işleminin ardından hemen müşteri hizmetlerine yazdım, ancak 2 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve yanlışlıkla yapılan bu harcamanın iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
20 Ekim tarihinde Android telefonumdan Match Masters oyununda 99,99 TL’lik bir paket satın almak istedim. Ancak sistemde bir hata oldu ve bana 749 TL’lik bir sipariş gerçekleştirildi. İşlem numaram yok fakat ödemenin kredi kartımdan çekildiğini kart hareketlerimde gördüm.
Yaşadığım bu sorun sonrası Match Masters uygulamasındaki destek kısmına yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Ben 99 TL olan paketi almak istedim fakat bana 749 TL olsun paket satı alınmış Benim isteğim dışında satın alma gerçekleştirilmiştir
