Maş Group Antalya Kamera Diyafon Sistemleri Şikayeti

Maş Group Antalya Kamera diyafon Sistemleri ile yaklaşık iki ay önce Antalya Dokuma’daki evime 17.000 TL ödeyerek kamera sistemi kurulumu için anlaştım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra kayıt cihazından sürekli yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı, bu ses diğer odalardan bile net şekilde duyulur hale geldi. Ardından aynı akşam kameraların birinden de aynı şekilde ses gelmeye başladı.

Kayıt cihazının fişini çekmek zorunda kaldım ve fişi çektiğim anda tüm sistem devre dışı kaldı, şu anda kameralar ve kayıt sistemi hiç çalışmıyor. Yaklaşık iki haftalık arama ve uğraş sonucunda firmaya ulaşabildim, en geç cumartesi ya da pazartesi gelip ilgileneceklerini söylediler ancak söyledikleri günlerde gelmediler. Devamında iki hafta boyunca aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Dikkatimi çeken nokta, kendi numaramdan aradığımda açmıyor olmaları fakat farklı bir numaradan aradığımda telefonu hemen açmaları oldu. Farklı numaradan aradığımda dahi son derece kaba bir üslup kullanarak telefonda küfür ediyorlar. Bu tutumun ne esnaflıkla ne de verilen hizmetin arkasında durmakla uzaktan yakından ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Firmanın 0 532 *** 58 67 numaralı telefonu üzerinden görüştüm.

Ödediğim 17.000 TL karşılığında kurulan sistem şu an tamamen kullanılamaz durumda. Kamera ve kayıt sistemindeki ses sorunlarının giderilmesini, sistemin eksiksiz çalışır hale getirilmesini ya da gerekli görülüyorsa sistemin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafımla saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.