Maş Group | Antalya Hem İşçilik Hem de Satış Sonrası İlgisizlik

15.05.2025'te internet üzerinden audio markalı görüntülü diyafon sistemi satın alarak Antalya’da faaliyet gösteren maş grup firmasına montajını yaptırdım. Ürünü takmaya geldiklerinde hiçbir altyapı düzenlemesi yapmadan sistemi eski tesisata bağlayıp işi bu şekilde bitirdiler. Eski tesisatta zaten sorun olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapmadıkları için kısa süre sonra sistem arıza verdi ve yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu anda görüntü ve ses tamamen çalışmıyor, diyafon sistemi işlevsiz durumda. Maş grup yetkilileri ise ürünü eski ve problemli tesisata bağlamalarına rağmen hiçbir şekilde yaptıkları işin ve ürünün arkasında durmuyorlar. Ücreti aldıktan sonra adeta ortadan kayboldular, telefonları çoğu zaman açmıyorlar, mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, ilgisiz kalıyorlar.

En son 3 Temmuz’da kendileriyle tekrar iletişime geçtim ancak bu tarihten sonra da bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem işçiliklerinden hem de satış sonrası ilgisizliklerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Audio markalı görüntülü diyafon sistemimin, olması gerektiği gibi uygun altyapı düzenlemesi yapılarak çalışır hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün ve montaj bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca maş grup firmasının bu ilgisiz yaklaşımının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.