Vaat Edilen 20 Skin Teslim Edilmedi Ve Destek İlgisiz Davrandı

Markapin üzerinden Shopier güvencesiyle “Mega Nadir / 20 - 1000 Skin - Seviye 40-90” başlıklı PUBG Mobile hesabını 30 Ağustos tarihinde satın aldım. İlanda en az 20 skin olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma teslim edilen hesaba girdiğimde envanterde yalnızca 17 tane skin olduğunu gördüm. Ayrıca “Mega Nadir” diye satılan bu hesabın içerisinde değerli, özel veya nadir sayılabilecek hiçbir öge bulunmuyor, neredeyse tamamen içi boş bir hesap teslim edilmiş durumda.

Durumu video kaydıyla birlikte WhatsApp destek hattına ilettim. Buna rağmen bana yardımcı olmak yerine dalga geçer gibi, baştan savma ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. 17 skin olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen, ilanda yazan minimum 20 skin şartını bile karşılamayan bu hesabın arkasında durmadılar ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmadılar. İlanlarda yüksek sayılar ve süslü ifadeler kullanarak kullanıcıları cezbedip sonrasında vaat edilenin altında, eksik içerikli hesap teslim etmek ve ardından bu kadar ilgisiz davranmak son derece etik dışıdır.

İlanda verilen minimum 20 skin şartı açıkça sağlanmadığı, tarafıma eksik ve ayıplı bir ürün teslim edildiği için, 323114781 numaralı Shopier işlemiyle ödediğim 561 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde bankam üzerinden harcama itirazında bulunarak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.