to read complaints and reviews, or file yours.Maker Marketimle Yaşadığım Sıkıntı
Maker marketim hakkında şikayetim var. Hem seçtiğim kargo şirketiyle ürün gönderilmedi hem de sayfalarında ücretsiz iade yazmasına rağmen iade etmek istediğim ürünün kargo ücretini benim ödemem gerektiği söyleniyor. WhatsApp destek hattına 'Ben MNG Kargo seçtim, neden Aras Kargo ile gönderdiniz?' diye soruyorum, bana 'Sonuçta ürün elinize ulaştı mı?' diye yanıt veriyorlar. Eğer Aras Kargo ile gönderilmesini isteseydim onu seçerdim. Herhalde kargo şirketini yakınlığına göre seçiyorum, sonuçta ben de.
Merhaba, anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo olduğu için Aras ile gönderimi sağlıyoruz. Size ürün sonuçta elinize ulaştı mı diye bir şey söylenmedi. Aras Kargo'nun teslimat hızı ve gönderici şube kotasından dolayı ağırlıklı Aras Kargo'yu seçiyoruz. İade kargolarda her sipariş için 1 adet iade kargo ücreti hakkınız bulunmaktadır. Ürünler elinize ulaştığında ürünlerin kontrolü yapılıp iade etmek istediğiniz ürünleri tek kargo ile gönderdiğinizde iade için ücret talep edilmez. Örnek olarak; 1 kargo ücreti 75 TL, 5 defa iade gönderilirse 375 TL firma kargo ödemek durumunda kalıyor. Fakat 1 kargo ile gönderilme hakkı tabii ki bakidir. İyi çalışmalar
O zaman sayfanızda neden MNG seçeneği bulunduruyorsunuz? Ben MNG Kargo'yu seçtim zaten ikisi de aynı fiyattı konu ücreti değil ben şubenin bana yakınlığından kaynaklı seçiyorum. Hem iade için ilçe değiştirmem gerekiyor hem de bana ücretsiz iade yapamayacağımı söylüyorsunuz ayrıca firmanızdan ilk defa ürün aldım yani söylediğinize göre bir tane iade hakkım var.
