to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi
Instagram üzerinden Luventa adlı sayfadan görselini eklediğim 14 ayar harfli gurmet bilekliklerden sipariş verdim. Ancak kargodan bileklik yerine fotoğrafını paylaştığım altın renkli bir kolye gönderildi. Ürün MNG Kargo (şu anki adıyla DHL) ile 09 Eylül tarihinde bana ulaştı.
Kolyeyi hiç kullanmadım ve yanlış ürün gönderildiğini, iade etmek istediğimi kendilerine mesajla ilettim. Hem ürünün yanlış olduğunu hem de para iadesi istediğimi açıkça yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünü iade ederek ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve yanlış gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
