Hasta Kedi Satışı Ve İade Taleplerime Olumsuz Yaklaşım

Lüks Patiler ve Avrupa Pati Dünyası isimli, birlikte hareket eden kuruluşlardan, yönlendirme sonucu Lüks Patiler üzerinden British Shorthair cinsi bir kedi satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL olarak IBAN’a havale yoluyla yaptım ve havale dekontunda hesap sahibi adı K**** S**** olarak görünüyordu. Satın alma işlemini dün gerçekleştirdim ve yaklaşık iki gündür ciddi sağlık problemleriyle uğraşıyorum.

Aldığım kedinin Corona virüsü taşıdığını, kulaklarında uyuz bulunduğunu ve kusma, ishal gibi ağır şikayetler yaşadığını fark ettim. Kedinin ölümcül hastalığı olması durumunda ücretsiz iade alacaklarını ve ücret iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen, durumu kendilerine ilettiğimde ne kediyi geri almak ne de ücret iadesi yapmak konusunda herhangi bir adım atmadılar. Telefonda görüştüğüm kişiler tehditkâr bir üslup kullandı ve hakarete maruz kaldım.

Ayrıca yaptıkları satış için tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi. İki farklı şube gibi, farklı numaralar ve siteler üzerinden, farklı isimlerle tanıtım ve reklam yapmalarına rağmen, sonuçta iki adreste toplandıklarını, Avrupa Pati Dünyası ve Anadolu Pati Dünyası isimlerini kullandıklarını gördüm. Benim mağduriyetim, Lüks Patiler isimli siteden yapılan yönlendirme sonucunda yaşandı. Bu işletme hakkında benzer birçok şikayet ve mağduriyet bulunduğunu gördüğüm için hem kendi yaşadıklarımı bildirmek hem de gerekli incelemelerin yapılmasını talep etmek istiyorum.

Ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hastalıklı kedinin koşullarıma uygun şekilde geri alınmasını ve bu süreçte maruz kaldığım tehdit ve hakaret içeren tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.