Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi


15.11.2025 tarihinde saat 18:43’te Little Caesars Gaziosmanpaşa şubesinden online olarak kredi kartı ile 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 20 dakika sonra teslim edilmek istendi; ancak bu kadar uzun bir gecikmeden dolayı teslim almadım.
Yaşadığım gecikme sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ücret iadesi yapılacağını ve bunun için 50 dakika daha beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar sürekli yanıtsız kaldı. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve genel merkezden aranıp şubenin uyarıldığı belirtilmişti, fakat herhangi bir düzelme olmadı.
Siparişimi teslim almadığım için ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


6 Ekim 2025 tarihinde saat 12.33’te Little Caesars Haznedar şubesinden pizza siparişi verdim. Teslimat saati 13.00 olarak görünmesine rağmen, siparişim tam 1 saat boyunca teslim edilmedi. Saat 13.30’a kadar bekledim ve bu süreçte şubeyi defalarca aradım. Her aradığımda telefona çıkan kişi “beş dakik...

Little Caesars Gaziosmanpaşa şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Telefondaki bayan teslim süresini 35 dakika belirtmesine rağmen 45 dakikada gelmeyince tekrar aradım. Bayan yine uzun süre bekletmesine rağmen açıklama yapamadı. Bu yüzden iptal ediyorum dememe rağmen iptal edemem gibi mü...


07 Kasım 2025 tarihinde Little Caesars Göztepe Bağcılar şubesinden büyük boy pizza ve orta boy patates siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş numaram: #X8tq-2545-c3ai. Ödemeyi online kredi kartı ile 400,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bu sü...












Yorumlar