to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan 27.05.2023 tarihinde ekte fotoğrafını koyduğum yemek masası takımını ve bunun yanında bir de oturma grubu aldık. Ürünler 25.06.2023 tarihinde bize geldi. Hemen ertesi gün yemek masası takımının mağazada teşhir ettikleri ürün olduğunu fark ettik. Gelen masada ayna da çizikler vardı sandalyeler les gibiydi. Sandalyelerdeki pisliğin görülmesi için foto ve videoları da ekte paylaşıyorum. İlk görüşmemde teşhir bir ürünü nasıl gönderirsiniz sandalyeler leş gibi dediğimde "abi bir yanlışlık olmuştur yeaa" gibi lakayıt bir cevap aldım o tarihten beri defalarca telefon görüşmelerimiz oldu.
İlk başlarda sürekli tarih verip sözlerini tutmadılar sonra sandalyelerin kumaşı elimizde yok başka bir kumaştan yapılacak dediler. Bunu kabul etmedik birkaç ayda öyle devam etti süreç. En son sandalyeleri güç bela getirdiler. Mevcut durumda üzerinde çizikler olan masamız değişmedi çizik olan aynayı götürdüler yerine getirdikleri aynanın da sırları kalkmıştı geri götürdüler hala gelmedi. Şaka değil aynayı götürdüler ve parasını aylar önce ödediğimiz ayna hala gelmedi. Biz sabırla iyi niyetimizi bozmadık ama bu firma iyi niyetten anlamıyor.
Ben hayatımda bu kadar esnaflıktan nasibini almamış, bu kadar müşteriyi mağdur eden bir firma görmedim. Aylardır uğraşmaktan yorulduk hem Hakem Heyeti'ne hem de CİMER'e şikayetimizi yaptık sonucu bekliyoruz.
Vivense'den 4 Temmuz 2023'te mutfak masa takımı aldık. Ürünü bize satarken on gün içinde elinizde olur diye sattılar. Bugün 25 Ağustos cuma hala bir mutfak masam yok. Vivense sizi zorla pişman ediyorlar. Bir kere derdinizi çözecek muhatap yok. Bizi bir kere masanız yolda kırıldı yenisini gönderiyoru...
14.12.2021 tarihinde verdiğim koltuk takımı siparişini ancak bir aydan fazla bir süre sonra 25.01.2022 tarihinde teslim alabildim. Ancak çok değil, bir ay içinde her iki koltukta da çökmeler meydana geldi. Durumu destek ekibine ilettim. Ekip geldiğinde, bir aylık koltukların dikişlerini söküp içine ...
Vivense'den almış olduğumuz Line Yemek Odası takımı sandalyelerimizin arka kısımları birkaç ay sonra sallanmaya başladı. Sünger yerleri söndü oturunca batmaya başladı. Talep açtık gelen arkadaş 4 adet sandalyeyi aldı 2 adet için abla bunlar daha iyi durumdalar. Göndermeyin atölyede daha kötü olurlar...
20.10.2024 tarihinde Altınsoy'dan 6 sandalye ve 1 masa siparişi verdik. Ödemesini yaptık. Haftaya teslim ederiz denildi fakat 06.11.2024 gece 01:00'de kuruluma geldiler ve bunu kabul ettik çünkü daha fazla beklemek istemiyorduk. Sabah ürüne baktığımızda masanın çeşitli yerlerinde deformasyonlar oldu...
24 Kasım'da bir mutfak köşemi ve masa sandalye takimi sipariş ettik. 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler, malum 4 Ocak'ta geldi ama beklediğimiz gibi ürün gelmedi. Farklı renk ve modelde ürün geldi, ayrıca mutfak köşem için 3 sandalye arti 1 sandalye farkı 1500 ödeme yaparak toplam (1 köşe...
Yorumlar