Sipariş Verilen Parçanın 1 Yıldır Temin Edilememesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Kuba Terra 125 model motorum için yaklaşık 1 yıl önce sol alt depo yan kapağı siparişi verdim ve 1250 TL ücret ödedim. Motorumun garantisi devam ediyor, parçayı ücretli olarak Zonguldak Ereğli Artı Motor yetkili servisinden aldım. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve üretilmedi.

Bu süreçte yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim, aciliyet olarak bildirildiği söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanımda bir engel olmasa da, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında parçamın bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.