Ön Gidon Yedek Parçasının Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Garanti İhlali

Küba Gree12 model elektrikli bisikletimin ön gidonu 2025 Kasım ayında kırıldı. O dönem serviste tamir edilip aracı kullanmaya başladım, bu sırada yetkili servis yedek parçayı sipariş verdiğini söyledi. Yaklaşık 3 ay önce ön gidon bu kez tamamen kırıldı ve o günden beri bisikletim Konya Karapınar’da bulunan R**** S******** servisinde beklemede.

Servisle görüştüğümde yedek parça geldiğinde kendilerine bilgi verileceği, şu an parça olmadığı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir yedek parça temin edilmedi. Ayrıca bu parçanın garanti kapsamına girmediği ifade edildi ve ben bu parçanın ücretini yaklaşık 7 ay önce ödemiş olmama rağmen bisikletimi hâlâ kullanamıyorum.

Hem güvenlik hem de mağduriyet açısından benim için kritik olan bu parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesini kabul edemiyorum. Ödemesini daha önce yaptığım ön gidon yedek parçasının acilen tedarik edilerek bisikletimin onarılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.