Kuba Motor Dolu Motor Servisinde Yaşadığım İlgisizlik Yapılan İşin Kalitesizliği

Kuba Çıta marka motorumu yaklaşık 3 hafta önce Balıkesir Dolu Motor Kuba servisine teslim aldım. İlk teslimde motorun depo takozları takılmamıştı, bunu fark edip tekrar servise götürdüm.

Ancak bu işlem sırasında benzin hortumlarını da kopardılar. Ardından bugün, 500 km bakımı için tekrar aynı servise gittim. Bakım için 1500 TL ücret talep edildi, ayrıca buji değişimi yapıldığı söylenerek 650 TL daha alındı. Toplamda 2.200 TL ödeme yaptım.

Tüm bu işlemler sırasında bana herhangi bir fatura, fiş veya servis formu verilmedi. Servis sahibi b**** isimli kişiydi ancak soyadını ve adresini bilmiyorum. İşlemlerle ilgili hiçbir kayıt oluşturulmadı ve garanti kapsamında işlem yapılması gerektiğini sorduğumda da sadece bakım bilgisinin bilgisayara işlendiği söylendi. Motorumun garantisi devam ediyor ve ilk bakımını da zamanında yaptırdım.

Yaşadığım ilgisizlik, yapılan işin kalitesizliği ve yüksek ücretler nedeniyle bir daha bu servisi kullanmak istemiyorum. Yetkililerden, yapılan işlemlerin ve alınan ücretlerin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki hizmetlerin düzgün şekilde sunulmasını talep ediyorum.