Kuba Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

Servis ve Marka Sorumsuzluğu

Motorum 4700 km'de iken motorumdan gelen zırıltı ve benzin ibresinin çalışmaması sebebiyle, Kuba'nın bana yakın olan Vento Aydınlıkevler servisini aradım. Telefondaki bayan, ilk bakım başka bir serviste yapıldığı için oraya gitmem gerektiği şeklinde saçma bir cevap verdi. Ne alaka şeklinde cevap verince randevu verdiler. Daha motoru incelemeden kapının önünde ilgisizce, 'ses varyatör vs. geliyor, garantiye girmiyor, bakarız masrafını söyleriz, yaptırmazsanız şu kadar işçilik masrafı alırız' şeklinde cevap verdiler. Parça karşılanmıyor olabilir ama kapı önünde çiğ köfte satar gibi müşteriyle ilgilenilmez. Ayrıca, Kuba, daha 4700 km'deki bir motordan anormal ses gelmesi senin sorumluluğunda; sözleşmeye madde ekleyip sıyrılmak seni kurtarmaz. Sadece satana kadar markasınız, kesinlikle Kuba pişmanlıktır.