Kuba Elektrikli Bisikletimde 10 Hatası Ve Yetkili Servislerde Tamir Hizmeti Eksikliği

Kuba marka elektrikli bisikletimde yaklaşık 2 aydır “10 hatası” alıyorum ve bisiklet elektriği çekemediği için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu arıza nedeniyle ürünüm fiilen düzgün çalışmıyor.

Sorunu çözmek için Kuba’nın resmi internet sitesinde yayımlanan Eskişehir’deki 4 farklı yetkili servis numarasını tek tek aradım. Aradığım yerlerin bazıları beni başka numaralara yönlendirdi, buna rağmen hepsini denedim. Ulaştığım tüm yetkili servisler yalnızca bakım yaptıklarını, tamir hizmeti vermediklerini söylediler. Elektrikli bisiklet arıza yaptığında bakım değil, teknik tamir desteğine ihtiyaç varken, yetkili servis olarak gösterilen noktaların tamir hizmeti sunmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kuba’dan beklentim, gerçekten tamir hizmeti veren yetkili servislerin açık ve doğru şekilde belirtilmesi, Eskişehir’deki kullanıcıların bozuk ürünleri için net bir şekilde başvurabilecekleri bir servis noktasının sağlanması ve kullanıcıların farklı numaralara yönlendirilerek zaman kaybetmesinin önüne geçilmesidir. Ürünümdeki “10 hatası” için de en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.