to read complaints and reviews, or file yours.Kuba Elektrikli Bisiklet Şikayeti
Kuba Speedy Light elektrikli bisikletimi elektrik aksamındaki arıza nedeniyle Diyarbakır İleri Kuba servisine götürdüm. Dijital göstergesine gelen soketin yandığı tespit edildi ancak bu parçanın ellerinde olmadığını, fabrika stoklarına baktıklarında da orada bulunmadığını söylediler. Bir kablo soketinin hem serviste hem fabrikada olmaması, bu kadar basit bir yedek parçanın tedarik edilememesi gerçekten kabul edilemez bir durum.
Bu bisikleti iş için kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür parça bulunamadığı için bisikletimi kullanamıyor, işimi aksatıyorum. Servis, stoklara ayda bir bakacaklarını ve parça gelip gelmediğini bu şekilde takip edeceklerini iletti. Bu kadar hayati bir parça için ayda bir kontrol edilmesi gerektiğini söylemeleri de mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kuba’dan, Speedy Light modeline ait bu dijital gösterge soketinin acilen tedarik edilmesini ve bisikletimin bir an önce onarılmasını, işimin daha fazla aksamasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce arızalanan Kuba Speed Light model elektrikli bisikletimi Diyarbakır Kuba İleri Motors yetkili servisine teslim ettim. Yapılan arıza tespiti sonucunda elektrik tesisatı kablo soketinde arıza olduğu söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Servis her aradığımda veya görüştüğümde gerekli parçanın fabrika stoklarında olmadığını, stoğa henüz girmediğini belirtiyor. İki aydır bisikletimi kullanamıyorum ve yetkili servis olmasına rağmen parça tedariki konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kuba markasından, Diyarbakır Kuba İleri Motors servisi aracılığıyla Speed Light model bisikletimin arızalı parçasının acilen tedarik edilerek onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
