Kotex Ultra Uzun Pedlerde Parçalanma Ve Yapışkan Kalıntı Sorunu

Uzun yıllardır Kotex markasını güvenle kullanan bir tüketiciyim. Ancak son aldığım iki farklı “Kotex Ultra Uzun” paketinde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ürünü çamaşırımdan çıkarırken ped bütünlüğünü koruyamıyor, ikiye ayrılarak parçalanıyor ve adeta un ufak oluyor. Yapışkan kısmı ise çamaşırımda kalıyor ve temizlenmesi oldukça zor oluyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından beni son derece rahatsız etti.

Sorunun tek bir pakete özgü olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce aldığım iki paketten geçen ay kullandığım paketin tamamında aynı problemi yaşadım. Şu an içinde bulunduğum periyotta, bu hafta kullanmaya başladığım yeni pakette de tüm pedlerde aynı sorunla karşılaştım. Gerekirse bu pedlerden birini inceleme için göndermeye hazırım.

Ürünleri yanlış hatırlamıyorsam Ankara City Gross marketten satın aldım. Elimde kalan paketin üzerinde son kullanma tarihi 02.10.2025 olup, cz42 a 21:33:20 ibaresi yer almaktadır. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir markada böyle bir kalite problemi ile karşılaşmış olmak beni gerçekten şoka uğrattı ve ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Yaşadığım problemi desteklemek amacıyla ürünün görsellerini de şikayetime ekleyeceğim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.