Kotex marka gece pedi olarak A101 marketten aldığım ürünün içinden günlük ped çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki ay önce stok yapmak amacıyla almıştım, paketi açtığımda gece pedi olması gerekirken içinden günlük ped çıktığını fark ettim. Hatalı ürün halen elimde duruyor ve daha önce Şikayetvar üzerinden görsellerle birlikte durumu iletmiştim.
Bu sorun üzerine Kotex’le ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hatalı ürün nedeniyle ihtiyacımı karşılayamadığım için mecburen yeni pedler almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım.
Kotex ve A101’in, elimdeki hatalı ürünle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapmasını ve bu ürünün iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce yaptığım şikayete neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar