Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


Kokopatik’in kendi internet sitesinden 2 al 1 öde kampanyası ile patik satın aldım. Ürünler yaklaşık bir haftada elime ulaştı ve cuma günü teslim edildi. Ancak iade etmek istediğimde, sitede ya da başka bir yerde iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da göremiyorum ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
Patikler hiç kullanılmadı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürem dolmak üzere olduğu için acilen çözüm bekliyorum. İade prosedürü hakkında açık bir bilgilendirme ve iade işleminin başlatılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.


21.10.2025 tarihinde Kokopatik’in kendi internet sitesi üzerinden 27105 numaralı siparişimle, toplam 449,90 TL tutarında 2 adet pamuk kışlık kreş patiği satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sadece faturam e-posta ile iletildi, ancak kargo veya teslimatla ilgil...
7 Ekim tarihinde Kokopatik internet sitesi üzerinden 24745 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş kapsamında, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak toplam 549,99 TL ödeyip iki adet Kokopatik marka panduf ev terliği satın aldım. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır ve ödemeyi kredi kartı ile...

Yorumlar