Kiraz Butik'tan Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Tam İade Talebi

Kiraz Butik’ten TikTok’ta gördüğüm reklam üzerine WhatsApp üzerinden “nk 3’lü set siyah” ürünü olarak üst, alt ve içlikten oluşan bir takım sipariş ettim. Ürün için 1.250 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak kargoyu açtığımda, görseldeki takım yerine iki parça ucuz pijama tarzı ürün gönderildi.

Ürün tamamen ilandaki görselden farklı ve vaat edilen takım elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve değersiz ürün gönderildiği için, ödediğim 1.250 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.