Ruyacocuk.com'dan Ödeme Sonrası Bilgi Almama Ve 1.603 TL İade Talebi

Ruyacocuk.com isimli, Kayseri’de faaliyet gösteren çocuk ve bebek ürünleri satan firmadan 4 adet Aptamil mama siparişi verdim. Ödemeyi 07.01.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden havale/EFT yoluyla, İ****** D**** isimli kişiye toplam 1.603,00 TL olarak gönderdim. Sipariş numaram 200126’dır.

Ödeme işleminden sonra tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen, en son bu sabah yazdığım mesaja da dahil olmak üzere, yine hiçbir dönüş yapılmadı. Özel gereksinimli bir çocuğum olduğu için bu mamaları özellikle onun için almıştım ve şu an gerçekten mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim 1.603,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Kayseri Ticaret Odası ve ilgili bakanlık birimlerine de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.