Çikolatalı Pastanın Kreması Ekşi Ve Çikolatası Donuk Tazelik Sorunu

29 Eylül 2026 tarihinde Tokat’ta Taşhan’ın üstündeki Karadeniz Pastanesi şubesinden 10 kişilik çikolatalı pasta aldık. Pastaya 1500 TL ödedik. Pastayı kestiğimizde kremasının ekşimiş olduğunu, çikolatasının ise donuklaşmış ve taze olmaktan uzak bir halde olduğunu fark ettik. Görünüş olarak taze gibi dursa da tat ve doku olarak belirgin şekilde bayattı.

Pastayı iş yeri ortamında, çay saatimiz kısıtlı olduğu için aldığımızın hemen ardından tüketmek istedik ancak bu bayatlık sebebiyle yiyemedik. Ödemeyi elden yaptığımız ve ortam koşulları nedeniyle ayrıca fiş ya da başka bir işlemle uğraşamadık. Yaşadığımız bu durumu o an işletme ile paylaşmadık, ancak özellikle gıda ürünlerinde, hele ki pasta gibi hassas ürünlerde yaşanabilecek bozulmaların sağlık açısından ciddi risk oluşturabileceğini düşünüyorum.

Bu şikayeti, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin bilinmesi hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için yazıyorum. İşletmenin bu konuda daha dikkatli olmasını, ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli özeni göstermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum. İster telafi amaçlı yeni bir pasta, ister para iadesi şeklinde olsun, yaşadığımız sorunla ilgili bir geri dönüş yapılmasını da olumlu karşılayacağımı belirtmek isterim.