Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34898432

Siparişim Beklemede, WhatsApp İletişim Kanalı Çevrim Dışı

profile
Tuğçe
Kapıda Market
16 Ocak 23:21
337

10.01.2026 tarihinde kapidamarket.com üzerinden Sütaş tereyağı, Rize çay ve OMO sıvı deterjan içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi EFT/havale yolu ile toplam 2.389 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra hem site üzerinden dekontu sisteme yükledim hem de WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 204841’tir.

Bu hafta kargoya verilmesi gereken ürünlerim için sistemde hiçbir hareket görünmüyor, siparişim hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Daha da önemlisi, ilk işlem sırasında aktif olan WhatsApp iletişim kanalı şu anda tamamen offline durumda. Site üzerinde sadece bu WhatsApp hattına bağlı tek bir iletişim numarası bulunuyor ve iki gündür attığım hiçbir mesaja cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Firmadan acil olarak dönüş bekliyorum. Siparişim ve ödediğim tutar hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya durum netleştirilerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile İbrahim
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Kapıda Market Ödeme Sonrası Sipariş Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ceylan
Kapıda Market
15 Ocak 17:24
384

12 Ocak 2026 tarihinde kapidamarket.com adlı siteden EFT/havale ile ödeme yaparak toplam 1.398 TL tutarında market alışverişi yaptım, özellikle de TARİŞ sızma zeytinyağı siparişim bulunuyordu. Ödemeyi gerçekleştirdim ve dekont, siparişe dair tüm bilgi ve görüntüler halen elimde mevcut. Sipariş verd...

kapida-market-odeme-sonrasi-siparis-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
kapida-market-odeme-sonrasi-siparis-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Market Teslim Edilmeyen Sipariş ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.194 TL İadesi Talebi

profile
Özlem
Kapıda Market
14 Ocak 22:00
176

11.01.2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi üzerinden 3 adet 5 litrelik sıvı yağ, 3 paket kağıt havlu ve 3 paket İspir kuru fasulyesi olmak üzere toplam 1.194 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi i** a** adına verilen IBAN numarasına EFT ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 205530 olarak tarafı...

1 Destek
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yaptığım Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebim

profile
Özkan
Kapıda Market
14 Ocak 12:06
178

Kapıdamarket üzerinden deterjan siparişi verdim ve toplam 1.977 TL ödemeyi EFT yoluyla Yapı Kredi Bankası üzerinden Kapıdamarket’in IBAN hesabına bugün itibarıyla 3 gün önce yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde WhatsApp hattından yazdım ancak hat kapalı oldu...

odeme-yaptigim-siparis-kargoya-verilmedi-iade-talebim-1.jpg

Sipariş Durumu Hazırlanıyor Kaldı, Firmadan Hiç Yanıt Gelmiyor

profile
Yunus
Kapıda Market
15 Ocak 12:00
219

Kapidamarket.com üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde, 203590 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’dan verdiğim bu siparişte kargo ile gönderilmek üzere toplam 1.917 TL tutarında, içinde zeytinyağı, tuvalet kağıdı ve kağıt havlu bulunan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi site üzerinden çıkan IBAN’a havale/E...

siparis-durumu-hazirlaniyor-kaldi-firmadan-hic-yanit-gelmiyor-1.jpg
1 Destek

Ödeme Yaptım, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Çiğdem
Kapıda Market
15 Ocak 05:32
364

9 Ocak 2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ürün satın aldım. Ödeme yöntemi olarak EFT/havale istenmesi üzerine, 204023 sipariş numarası ile toplam 1.398 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz