to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Beklemede, WhatsApp İletişim Kanalı Çevrim Dışı
10.01.2026 tarihinde kapidamarket.com üzerinden Sütaş tereyağı, Rize çay ve OMO sıvı deterjan içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi EFT/havale yolu ile toplam 2.389 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra hem site üzerinden dekontu sisteme yükledim hem de WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 204841’tir.
Bu hafta kargoya verilmesi gereken ürünlerim için sistemde hiçbir hareket görünmüyor, siparişim hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Daha da önemlisi, ilk işlem sırasında aktif olan WhatsApp iletişim kanalı şu anda tamamen offline durumda. Site üzerinde sadece bu WhatsApp hattına bağlı tek bir iletişim numarası bulunuyor ve iki gündür attığım hiçbir mesaja cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Firmadan acil olarak dönüş bekliyorum. Siparişim ve ödediğim tutar hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya durum netleştirilerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
