Mezuniyet Günü İçin Geciken Cübbe Teslimatı Ve Yanlış Kargo Yönlendirmesi

Üsküdar Üniversitesi Kampüs Giyim internet sitesi üzerinden 10 Haziran tarihinde, 8 Temmuz’daki mezuniyet törenimiz için arkadaşımla birlikte iki adet cübbe siparişi verdim. Mezuniyet gibi telafisi olmayan bir gün için bir ay önceden sipariş vermemize rağmen, ürünlerimiz törene sadece iki gün kalmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.

Süreç boyunca firma ile yaptığım görüşmelerde, kargo riskini önlemek adına ürünlerin kargolanmamasını, doğrudan okula teslim edilmesini talep ettim ve bu talebime onay verildi. Pazartesi günü okula gidip cübbelerimizi alabileceğimiz söylenmesine rağmen, bugün okula gittiğimizde hiçbir teslimat yapılmadığını ve cumartesi kargoya verildiği iddia edilen ürünlerin aslında bugün (6 Temmuz) Yurtiçi Kargo’ya yeni teslim edildiğini öğrendik. Günlerdir tarafımıza açıkça yanlış bilgilendirme yapılmaktadır.

Üstelik kargo, onay verdiğiniz gibi okula teslim edilmek yerine arkadaşımın Avrupa yakasındaki yurduna yönlendirilmiştir. Arkadaşımın 30 Haziran itibarıyla yurttan çıkış yaptığını açıkça belirtmeme rağmen kargonun hâlâ oraya gönderilmiş olması, ciddi bir iş bilmezlik ve sorumsuzluk örneğidir. Mezuniyete bir gün kala veya tören günü gerçekleşecek bu teslimat ihtimali, bizi bu yoğun süreçte artık kalınmayan, oldukça uzak bir noktadaki yurda gitmek zorunda bırakarak büyük bir mağduriyet ve zaman kaybı yaratmaktadır. Zamanında teslim etmediğiniz cübbelerde beden sorunu yaşanması halinde ise bunu düzeltmek için hiçbir zaman bırakılmamıştır.

Verilen sözlerin tutulmaması, beyanlarımızın dikkate alınmaması ve sergilenen bu ciddiyetsiz tavır nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin derhal giderilmesini, cübbelerin mezuniyet öncesinde sorunsuz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ve uğradığımız bu sıkıntının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.