to read complaints and reviews, or file yours.Kalitemall.com Paramı İade Etmiyor
Kalite Mall iade sürecinde paranızı kullanıyor.
Kalite Mall üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 26 Ocak'ta ellerine ulaşmasına rağmen, 12 gündür paramı kasten iade etmiyorlar. Müşteri temsilcileri, iadenin onaylandığını kabul etmelerine rağmen 'yasal süreyi sonuna kadar kullanacaklarını' söylüyor.
Bu firma, tüketicinin parasını 14 gün boyunca kasasında tutarak nakit akışı sağlamayı bir yöntem haline getirmiş. Ürün iade etmek istediğinizde paranızı geri alana kadar günlerce sinir harbi yaşıyorsunuz. Tek dertleri parayı mümkün olduğunca ellerinde tutmak. Bugün iyice ısrarcı olunca mecburen yaptılar. Mesajlara ve mesaj saatlerine bakarsanız anlarsınız.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade ürününüz 26.01.2025 tarihinde firmamıza ulaşmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince, iade bedelleri ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilmektedir. İade süreciniz yasal süre içerisinde tamamlanmış olup, ilgili tutar bankanıza iletilmiştir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak tutarın karta yansıması 1–3 iş günü sürebilmektedir. Firmamızın herhangi bir müşterimizin iade bedelini kasıtlı olarak bekletmesi veya nakit akışı amacıyla kullanması kesinlikle söz konusu değildir. Tüm iade işlemleri sistemsel sıraya ve yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir. Sürecin son günlerinde yaşanan iletişim yoğunluğu nedeniyle tarafınızda oluşan rahatsızlığı anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, kalitemall Müşteri Hizmetleri
