to read complaints and reviews, or file yours.Just Pati Pet Kuaför Tıraş Oldukça Özensizdi, Bazı Bölgeler Uzun Bırakılmıştı
Uzun süredir güvendiğimiz ve ilk gidişimizde memnun kaldığımız Just pati pet kuaförüne köpeğimiz Ares’i ikinci kez de götürdük. Ancak bu sefer Ares’i teslim aldığımızda ayaklarının kirli olduğunu fark ettik ve banyo yaptırılmadığını anladık. Tıraşı da oldukça özensizdi, bazı bölgeler uzun bırakılmıştı.
Bu durumu kibar bir şekilde dile getirdiğimizde, karşımızdaki hanımefendi hemen savunmaya geçti. Ares’in hiç kıtığı olmamasına rağmen “çok kıtığı vardı” denilerek tıraşın buna bağlı olduğu söylendi ve banyo yaptırıldığı iddia edildi. Üslubu ve tavrı oldukça sertti. Oysa biz Muğla’dan İzmir’e sırf güvendiğimiz için oğlumuzu onlara emanet ediyoruz.
18 Aralık 2025’teki son gidişimizde ise durum daha da kötüydü. Hanımefendi bu kez yüzümüze bile bakmadı, Ares’i direkt yardımcısına verdi. Ares’i teslim aldığımızda bacağında bir kesik olduğunu gördük ve tıraşının yine çok özensiz yapıldığını fark ettik. En üzücü olan, tüm bu hataların hiçbir şekilde kabul edilmemesi ve eleştiriye karşı son derece sert ve kapalı bir tavır sergilenmesiydi.
Biz bu işletmeyi olumlu yorumlara güvenerek tercih etmiştik ancak yaşadıklarımızdan sonra bu yorumların gerçekliğinden de şüphe duymaya başladık. Firmadan beklentimiz, öncelikle bu sürece dair içten bir değerlendirme yapmaları, eleştiriye açık olmaları ve özellikle aynı ekiple tekrar çalışmayacağımıza dair bir güvence verilmesi. Ayrıca bu yaşananların diğer hayvan sahipleri tarafından da bilinmesini istiyoruz.
Sinan Bey, Siz nasıl biz de kayıtlıysanız ve yazabiliyorsanız, yorum yazan diğer müşterilerimizde biz de kayıtlı ve olumlu/olumsuz memnuniyetlerini ifade ediyorlar, bundan doğal ne olabilir ki. Buna niçin inanmadığınıza anlam veremedik açıkçası. Bahsettiğiniz köpeğimiz yıkanmamıştı, ayakları pisti durumu ile ilgili, size daha önce de ifade etmiştik aslında anlaşılan kendi bildiğinize inanmak istiyorsunuz. Yıkanmadan tıraş yapmamız mümkün değil, kirli tüylere hiçbir şekilde tıraş yapılmaz. Ares'te aynı şekilde yıkandı ve tıraşı gerçekleşti, ancak bittikten sonra yuvada sizi bekleme aşamasında muhtemelen yuvada ki tozdan olmuş olabilir diye size aktardığımızı biliyorsunuz. Yıkanmamış olsa sadece niçin ayakları pis olsun ki, tüm vücudunda olurdu. En son gelişinizde, evet haklısınız günün yorgunluğu ve bazı nedenlerden kaynaklı biraz yorgun ve zor bir gün geçiyordum ve sizinle sizin arzu ettiniz gibi ilişki kuramadım ve yardımcımız olan diğer kuaför arkaşımdan ilgilenmesini rica ettim. Kuaför arkadaşımızda 1,5 senedir bu sektörde olan birisi, ayrıca. Sizin şahsınızla ilgili bir durum değildi aslında ancak özür dileriz bu durumdan kaynaklı. Zaman zaman bizlerinde kötü günleri olabiliyor ve bizlerinde özellikle sürekli gelen müşterilerimizden anlayış bekliyor olmamız sanırım çok normal. Ares'in bacağında ki çizik ile ilgili siz yalnız teslim almaya geldiğinizde biz size bu şekilde bir durum oluştuğunu ve doku yapıştırıcısı ile yapıştırdığımız konusunda size bilgi verdik, gösterdik. Siz kendiniz tıraşın iyi olduğunu söyleyerek teşekkür ettiniz, Bizler de bu şekilde bir talihsizliğin yaşanmasını istemezdik, bu durumdan kaynaklı ayrıca, sizden tekrar özür dileriz Ancak sizlerin kıtık yok diye ısrarla söylediğiniz çoğu köpekte başımıza gelen yoğun kıtık durumu Ares'te özellikle, ayaklarda, koltuk altlarında, göğüs bölgesinde çok yoğun bir şekilde vardı. 18 aralıktan bu yana niçin bizi aramadınız, niçin mesaj yazmadınız, niçin durumdan bizi bilgilendirip daha detaylı bilgi alma gereği duymadınız, bunu da anlamış değiliz. Üstümüze düşen, yapılması gereken neyse onları yapardık... Bu meslekten hayatlarını geçindirmeye çalışan insanlar olarak, niçin bu şekilde durumları yaşayarak kendi işletmemize zarar vermeye çalışalım. Bizler de bu şekilde talihsizliklerden hoşnut değiliz, ancak bize düzenli, sürekli gelen, bakımları evde de yapılmaya çalışılan yüzlerce müşterimizle hiçbir şekilde sorun yaşamamaktayız. Elimizden gelenin en iyisini yapabilmek için kendimizi geliştirmeye, siz müşterilerimizi bıkıp usanmadan düzenli ve doğru bakım konusunda sürekli bilgilendirerek ve uyarmaya devam ederek, daha sağlıklı kürk yapısı olan patili dostlarımızın olması için çalışmaya devam edeceğiz.
