Bakırköy Biçen Market’ten Alınan Jacobs Üçü Bir Arada Kahve Paketi Bozulması Ve Sağlık Endişesi

Bakırköy İncirli’deki Biçen Market’ten birkaç gün önce 10’lu Jacobs 3’ü 1 arada kahve paketi satın aldım. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 17.01.2027 olarak yazmasına rağmen kahveler bozuk çıktı. Poşetleri açtığımda kahvenin topak topak olduğunu, bardağa döktüğümde ise dibinde beyaz tozlar ve siyah parçacıklar kaldığını fark ettim. Ayrıca kokusu da normal kahve kokusundan farklı, çok keskin ve rahatsız edici bir koku yayıyor.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Ürünün parti/seri numarası üzerinden incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar testlerinin yapılmasını ve bozuk çıkan ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Jacobs’tan, bu sorunla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, bozuk ürünlerin kargo ile alınıp incelenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli kalite kontrollerinin artırılmasını rica ediyorum.