Itusem İçerik Ve İşleyişin Vaat Edilen Eğitimle Örtüşmemesi!

Itusem üzerinden kayıt olduğum ıelts online kursunun, vaat edildiği gibi bir ıelts hazırlık programı olmadığını, genel İngilizce hazırlık kursu niteliğinde ilerlediğini üzülerek belirtmek isterim. 6 Haziran’da başladığım kurs, 29 Ağustos’ta bitecek olmasına rağmen, içerik ve işleyişin vaat edilen eğitimle örtüşmediğini gördüğüm için 27 Haziran’da ayrılmak istediğimi bildirdim.

Derslerde ağırlıklı olarak sadece kitabın cevap anahtarı üzerinden gidilmekte, eksik olduğumuz alanlarda ise herhangi bir sistematik eğitim verilmemektedir. Grammer eksiği olduğunda “bir grammer kitabı edinin, çalışın”, speaking konusunda “herkes o kadar zaman ayıramaz”, reading’de “siz kendiniz okuyun, ben bekliyorum” ve writing’de “kendiniz yazın” şeklinde yönlendirmeler yapılmaktadır. Bu yaklaşım, özellikle ıelts gibi taktik ve hız odaklı bir sınav için alınan, üstelik oldukça yüksek ücretli bir kurstan beklenen nitelikle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Burada tasarlanan programın, ıelts odaklı bir sınav hazırlık kursu değil, genel bir İngilizce hazırlık kursu olduğu çok net bir şekilde ortaya çıkmıştır. Katılımcıların yarısından fazlasının bu konuda memnuniyetsiz olmasına rağmen, içerik ve işleyişte anlamlı bir değişiklik yapılacağına dair bir adım da göremedik. Bu yüzden, kursa devam etmek istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi ilettim.

Itusem yetkilileri ile yaptığım görüşmede, 14 gün geçtiği gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak kursun bitmesine yaklaşık iki ay varken, vaat edilen ıelts odaklı içerik ve yöntemlerin sağlanmaması nedeniyle, bu durumun sıradan bir memnuniyetsizlik değil, verilen hizmetin vaade uygun olmaması olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Itusem gibi köklü bir kuruma güvenerek kayıt olmuş biri olarak, almadığım ve almak istemediğim derslerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin haklı bir zeminde ele alınmasını, aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.