İzmit Kocaeli Şubesinde Garson Tavırları Ve Gecikmiş Servis Şikayeti

17.02.2026 sabahı İzmit Kocaeli İstiklal Simit Sarayı şubesine gittik. Mekana girdiğimizde her yer doluydu, yanımızda bebeğimiz olmasına rağmen oradaki garson kız, sanki “niye geldiniz, boş yer yok” der gibi, son derece ters ve ilgisiz bir şekilde yer olmadığını belirtti. Daha sonra içerideki bir müşteri bizi görüp kalkınca ancak oturabildik.

Siparişimizi verdik, tezgahta hazır olarak gördüğümüz börek 15 dakika sonra masaya geldi. Hem bu gecikme hem de gelen ürünlerin lezzeti beklentimizin çok altındaydı. Börek, çay ve kolaya toplam 325 TL ödedik ancak ne hizmetten ne de ürünlerden memnun kaldık.

Hem garsonun tavrı hem de genel hizmet kalitesi nedeniyle bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmiyorum. Özellikle personelin müşteriyle iletişim tarzı ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.