to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri memnuniyeti denilen bir şey yok. Soru soruyorum cevap verilmiyor. Müşteriyle ilgilenilmiyor. Konuşma üslubuna bakın. Karton çanta üretimde yoksa neden sitede var? Reddetmeme rağmen 3 kere de aradılar.
Firmayı telefon ile aradım. Alacağım ürün ile ilgili bilgi almak istedim. Şu anda bir müşterim geldi sizinle ilgilenemeyeceğim dedi. Mağazaya gelirseniz yardımcı olurum dedi. O zaman destek hattınız neden var. Müşteri memnuniyeti sıfır. Belki benim istediğim üründen elinde ama illa mağazaya davet e...
Bunca yıllık ticari alışveriş hayatımda böyle ilgisiz, müşterinin talebini kulak arkası edip oyalayan ve isteğe cevap vermeyen, sattım gitti zihniyeti ile hareket eden bir işletme daha görmedim. Üç tane ayrı ayrı siparişin oldu. İlki hatalı geldi. Emek verdiler dedim geri göndermedim. 2.siparişimi...
Aldığım üründe arıza yaşadığım için ürünün tadilata gönderileceğini söylediler. Üzerinden üç ay geçmesine rağmen hala ürünüm gelmedi ve ilgili personel işten ayrıldı. 'Çok yoğunuz, yetişemiyoruz' gibi bahanelerle karşılaştım. En son üçüncü ayın sonunda 'Ürününüzü yapamıyoruz' dediler. Ürünümü geri i...
Siparişim eksik kargolandı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen asla eksik ürünümü yollamadılar, sürekli oyaladılar, bir adres istediler bir tamam dediler vs vs bir ara hiç mesajlarıma bakmadılar bile. Bu firmada müşteri memnuniyetinin bir önemi yok.
Bir çanta aldım, eve gittiğimde çantanın defolu olduğunu fark ettim. Geri götürdüğümde tamir olabileceğini söylediler. Çantayı almaya üçüncü kez gittim, çantanın Bursa'da olduğunu ve her gittiğimde şu gün kesin gelecek deyip beni geri gönderdiler. Asla sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Çanta...
Yorumlar