Filamentlerde Sürekli Tekrarlayan Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Filament’in PLA+ filamentlerini farklı renklerde kullanıyorum. Bugüne kadar 7–8 farklı rengini denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Filamentler sürekli makarada sıkışıyor, baskılar yarıda kesiliyor ve bazı baskılar sırasında filament koptu. Bu durum sürekli tekrarlandığı için baskılarımda devrilme ve katman kayması gibi sorunlar da yaşıyorum. Baskı kalitesi genel olarak fena olmasa da, bu teknik problemler yüzünden ortaya çıkan sonuçlar kullanılamaz hale geliyor.

Ürünleri Bambu Lab yazıcımda kullanıyorum ve firmanın web sitesinde makaralarının AMS ile uyumlu olduğu yazmasına rağmen makaralar AMS’ye normal şekilde sığmıyor. Zorlayarak bastırınca giriyor fakat bu da cihaza zarar verme riski taşıyor. Yani hem makarada sarım hem de fiziksel uyumluluk konusunda ciddi sıkıntılar var.

Daha önce bu sorunlarla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, bir sonraki siparişimde ekstra filament göndermeyi teklif ettiler. 124731185 ve 643760144 numaralı siparişlerimde bu ürünleri satın aldım ancak son siparişimde sorun yaşadığım filamentlerden birinin yerine ekstra ürün gönderilmedi ve aynı sorunlar defalarca yaşanmaya devam etti. Bir de üstüne siparişim yanlış geldi. Sonraki geri bildirimimde ise problemin kendilerinden kaynaklanmadığını, makine sarımının hatalı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Artık ekstra filament, telafi ürünü vb. bir şey istemiyorum. Bu şikayeti özellikle diğer kullanıcıların yaşadığım sorunlar konusunda bilinçlenmesi için yazıyorum. Ürünlerin sarım kalitesi, AMS uyumluluğu ve uzun süreli kullanım performansının gerçekçi ve dürüst şekilde değerlendirilmesini, benzer sorunlar yaşayanların da dikkate alınmasını talep ediyorum.