İrfanoğlu Motor Kuba Çita Motor Depo Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet · 2025-02-26T01:41:50+03:00

Küba Çita motoruma yeni bir depo aldım. Yan sanayi bir depo yerine orijinal olduğunu düşündüğüm bu ürünü tercih ettim. Ancak, sipariş ettikten sonra bir ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı. Ürünü motoruma taktım ve yaklaşık bir ay boyunca kullandım. Ardından motorumu kapalı garajıma koydum ve iki ay boyunca kullanmadım. Geçen gün motorumu çalıştırmak için gittiğimde, benzin vanasının olduğu yerden kaynaklı bir çatlak gördüm ve benzin sızdırıyordu. Bu ürün bana kargoyla 3400 TL'ye mal oldu. Para kazanmak kolay değil ve bu durumu bildirdiğimde, İrfanoğlu Motor ve fabrika birbirlerine suç atıyorlar. İrfanoğlu Motor, fabrikadan gelen mesajda, aradan uzun bir süre geçtiği için yapılabilecek bir şey olmadığını belirtti. Üç ayda sıfır deponun çatlaması normal mi? Depoya kaynak yaptırsam bile sıfır depo gibi olmayacağından eminim. 3400 TL öğrenci birisi için kolay kazanılan bir para değil. Üç aylık depo çatlak çıktı ve fabrika, üç ayın uzun bir süre olduğunu söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Mağdur oldum.

İrfanoğlu Motor

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız sıkıntıyı anlıyor ve üzüntüyle karşılıyoruz. 23 Ekim de sipariş oluşturmuş olduğunuz 25 Ekim tarihin de ruhsat üzerinden işlem yapılarak fabrikamızdan orijinal olarak gönderilen ürünün 3 ay gibi kısa bir sürede böyle bir arıza vermesi gerçekten beklenmedik bir durumdur. Ancak, 3 ay kullanılmış bir ürünün garanti kapsamına girip girmeyeceği konusunda fabrikadan gelen geri dönüşün de belirttiği gibi, garanti süresi dahilinde olan bir durum değildir. Bu tür arızaların, ürünün kullanım koşullarına ve depolama şartlarına bağlı olarak gelişebileceğini göz önünde bulundurarak, Depodaki çatlama ve benzin sızdırması gibi durumlar genellikle yanlış montaj veya kaza sonucu oluşabilir, bu nedenle tekrar kontrol etmenizi öneririz. Ürünler İstanbul bayimiz’de kontrol edildikten sonra ülke geneli dağıtıma çıkmaktadır. Dolayısıyla sizin ifadeniz ile 1 ay kullanıldıktan sonra alınan hasarın yanlış montaj işlemi ya da farklı sebeplerden kaynaklandığı görülmektedir. Ürünler tarafınıza teslim edildikten sonra teslim aşamasında herhangi bir hasar olması durumunda ancak değişim söz konusu olmaktadır. Maddi kaybınızın farkındayız ve en iyi çözümü bulmak için mümkün olduğunca müşteri memnuniyetini üst seviye de tutmaya gayret etmekteyiz. Saygılarımızla, İrfanoğlu Motor

Ahmet

Ya irfanoğlu motor beyefendi hanımefendi motorcu taktı zaten depoyu nasıl yanlış montaj edebilir iki tane takozu ve 1 tane vidası var bunu nasıl yanlış montaj edilebilir adam sizde fabrikaya suç atmamak için montaj yanlış olmuştur diyorsunuz gene diyorum irfan oğlu motorun diğer motor parçalarını bilmem ama Kuba model parçalarını kesinlikle tavsiye etmiyorum

Ahmet

Videoda deponun her bir yanını gösteriyorum üstündeki tozuda gösteriyorum bayağıdır yattığıda belli oluyor kaza yapsam sizce ben size öyle video çekip atarmıydım çizik görebiliyomusunuz depoda ben malıma iyi bakarım dayanıksız kaynakla üstünden geçip bırakmışlar olsun diye yapmışlar