Instagram Üzerinden Alınan Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

2024 Kasım ayında Instagram'daki ipekprenseşeker adlı hesaptan 1000 TL değerinde kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne kitaplar elime ulaştı ne de param iade edildi. Ödemeyi EFT yoluyla babamın hesabı üzerinden gerçekleştirdim. Siparişten sonra defalarca satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde 'Param yok, bekleyin' gibi cevaplarla oyalanıyorum. Son olarak 22 Temmuz’da tekrar ulaştım, yine aynı şekilde geçiştirildim. Öğrenci bütçemle aldığım bu kitapların ya gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Tüm mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.