Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Hesabım Kilitli

Uzun süredir İnfluio hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip edip şifre sıfırlama talebi oluşturuyorum ancak kayıtlı e-posta adresim olan b**********@icloud.com adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor.

Yaklaşık 2 aydır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen mail kutuma ya da spam/junk klasörüne herhangi bir şifre yenileme maili ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve platformu kullanamıyorum.

Influio’nun, hesabıma kayıtlı e-posta adresimi ve sistemdeki kaydımı kontrol ederek sorunu tespit etmesini ve en kısa sürede şifremi yenileyebileceğim bir bağlantı göndererek hesabıma tekrar erişimimi sağlamasını istiyorum.