İncir.com Üzerinde Telefon Satın Alımında Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

İncir.com sitesi üzerinden taksitli telefon satışı yaptıklarını görerek iPhone 18 Pro Max için başvuru yaptım. Bu işlem için 12.999 TL ön ödeme yapmam gerektiği belirtildi, kalan tutarın ise 24 ay boyunca yüzde 6 vade farkı ile taksitlendirileceği söylendi. Dün sabah saat 10.00 civarında yaklaşık 177.000 TL tutarında olacak şekilde süreci başlattım ve 12.999 TL ön ödemeyi banka havalesi ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra bu sitenin aldatma amaçlı kullanıldığı, telefon gönderilmediği ve para iadesi yapılmadığı yönünde bilgiler aldım. Ardından siteye tekrar girmek istediğimde erişim engeli olduğunu, hesabıma ve yaptığım işleme ulaşamadığımı gördüm. Herhangi bir sipariş veya başvuru numarasına ulaşamıyorum.

Banka ile hemen iletişime geçerek havale işlemi için iptal ve itiraz talebinde bulundum ancak paramın çoktan karşı tarafa geçtiği ve bu aşamada bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Şu anda ne telefonum gönderildi ne de param geri ödendi, üstelik siteye dahi erişemiyorum.

Hem ödediğim 12.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu siteden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların ilgili kurumlarca yapılmasını istiyorum. Başkalarının da aynı şekilde kandırılmaması için sürecin acilen ve ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.