İmrak Koltuk Yıkama Hem Verilen Hizmetten Hem De Sonrasındaki İletişimsizlikten Dolayı Mağdur Oldum

29.06.2026'da imrak koltuk yıkama firmasından evime gelerek koltuk yıkama hizmeti aldım. Hizmet öncesinde özellikle lekelerin temizlenmesini beklerken, işlem sonrasında mevcut lekeler çıkmadığı gibi, görünmeyen lekelerde de izler oluştu ve koltuklarım eski halinden daha kötü bir görünüme büründü.

Bu işlem için 1.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Hizmet sonrası yaşadığım sorunu Instagram üzerinden kendilerine mesaj yazarak ilettim. Hizmet öncesinde anında dönüş yapabilen firma, şikayetimi yazdığımda hiçbir şekilde cevap vermedi. Ayrıca, Instagram’daki paylaşımlarının altına yaşadığım durumu anlatan yorum yazdım, bu yorum da kısa süre içinde silindi ve yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem verilen hizmetten hem de sonrasındaki iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Öncelikli talebim, ödediğim 1.500 TL ücretin iade edilmesidir. Ücret iadesi yapılmayacaksa da en azından bu yaşananların diğer müşteriler tarafından bilinmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınıp tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.